FAQ
Frequently Asked Questions
Objednávky
+
Průměrně 1 až 5 pracovních dnů :).
+
Závisí to na hodinách převodu a frekvenci rezervace ve vaší bance. Obvykle je tradiční převod rezervován do 3 pracovních dnů.
+
Faktura je vždy v krabici s položkou. Pokud nebude v důsledku náhodné nehody zaslána v papírové podobě s položkou, je možné vytisknout fakturu přihlášením na váš účet na adrese www.sneakerpeeker.cz nebo kontaktováním zákaznického servisu mezi 8.00 - 18.00. Musíte připravit objednací číslo obsažené v našem systému.
+
Nahoře v pravém rohu (pod čárovým kódem), sestává z několika číslic.
+
Kódy slev nezahrnují produkty kategorie a objednávky do 1200 Kč. Každý kód slevy má datum vypršení platnosti, které může jednoduše vypršet.
Náklad
+
Zásilka se obvykle uskutečňuje následující den po objednání a standardně trvá až 3 pracovní dny prostřednictvím DHL.
+
Objednávky jsou prováděny pouze v České Republice. Informujeme vás však, že máme obchody v zahraničí: www.sneakerpeeker.de, www.sneakerpeeker.pl, www.sneakerpeeker.nl, www.sneakerpeeker.at, www.sneakerpeeker.sk, www.sneakerpeeker.es, www.sneakerpeeker.it, www.sneakerpeeker.com.ua, www.sneakerpeeker.fr, www.sneakerpeeker.hu, www.sneakerpeeker.com, www.sneakerpeeker.bg.
+
Zajišťujeme rychlé a bezpečné doručení. Odesíláme prostřednictvím DHL
Vrácení zboží a reklamace
+
Nepoužité zboží by mělo být vráceno v původní nepoškozené krabici (nelepte štítky ani lepicí pásku přímo na krabici výrobce) . Zákazník, který má zaregistrovaný účet, se může sám vrátit pomocí panelu na našem webu.
Krok za krokem:
1. Přihlaste se na web a přejděte na kartu Účet.
2. Přejděte na kartu Přidat návrat,
3. Vyberte vrácenou položku,
4. Vytiskněte vrácený dokument a vložte jej do balíčku,
5. V každém logistickém bodě pošlete balíček sami na naši zpáteční adresu:
SNEAKER PEEKER Sp. z o.o.
ul. Kręta 1
66-446 Deszczno
Poland
6. Gratulujeme, jste připraveni nám poslat zpět :).
Krok za krokem:
1. Přihlaste se na web a přejděte na kartu Účet.
2. Přejděte na kartu Přidat návrat,
3. Vyberte vrácenou položku,
4. Vytiskněte vrácený dokument a vložte jej do balíčku,
5. V každém logistickém bodě pošlete balíček sami na naši zpáteční adresu:
SNEAKER PEEKER Sp. z o.o.
ul. Kręta 1
66-446 Deszczno
Poland
6. Gratulujeme, jste připraveni nám poslat zpět :).
+
1. Vyplnit VRÁCENÍ FORMU
2. Vložte zpětný formulář a prodejní doklad (invoice) do vráceného balíčku.
3. V každém logistickém bodě pošlete balíček sami na naši zpáteční adresu:
SNEAKER PEEKER Sp. z o.o.
ul. Kręta 1
66-446 Deszczno
Poland
2. Vložte zpětný formulář a prodejní doklad (invoice) do vráceného balíčku.
3. V každém logistickém bodě pošlete balíček sami na naši zpáteční adresu:
SNEAKER PEEKER Sp. z o.o.
ul. Kręta 1
66-446 Deszczno
Poland
+
30 dnů od okamžiku doručení objednávky.
+
2 roky od okamžiku doručení objednávky.
+
Není možné vyměnit zboží. Co můžeš udělat? Vraťte zakoupené zboží a jednoduše zakupte položku, o kterou máte zájem.
+
Zpáteční zásilku můžete odeslat na kterékoli místní logistické místo, které umožňuje přepravu do zahraničí. Zašlete balíček na:
SNEAKER PEEKER Sp. z o.o.
ul. Kręta 1
66-446 Deszczno
Poland
SNEAKER PEEKER Sp. z o.o.
ul. Kręta 1
66-446 Deszczno
Poland
+
Do 14 pracovních dnů od přijetí zboží bude dlužná částka vrácena na účet, pokud bude vrácení přijato. Platba bude vrácena na účet zákazníka, ze kterého platbu provedl.
